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erreur lors de l'installation

Question asked by Robin Glass on Oct 4, 2014

Bonjour, voici ce que m'affiche une fenêtre qui s'ouvre lors de l'installation :

 

"Erreur interne: le service Windows Installer n'a pas été exécuté comme prévu pour ce composant:

RollbackUnReg_DocMgrDLL.9FB07B3D_0B7D_4A2F_82AB_F16B1F24912C.

 

Contactez le support technique.

 

Lorsque vous contactez le support technique au sujet de problèmes d'installation, il vous est demandé

de fournir les fichiers journaux situés dans ce répertoire.

Utilisez le bouton ci-dessous pour enregistrer vos journaux dans un fichier zip et l'envoyer au support technique."

 

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci.

Outcomes